O Formato do Link do WhatsApp, Explicado

A anatomia de um link de chat

Um link de chat tem três partes: o domínio, o número e uma mensagem opcional. O domínio é wa.me. O número segue como segmento do caminho, escrito em formato internacional apenas com dígitos. A mensagem, quando existe, é acrescentada como parâmetro de consulta chamado text.

Juntando tudo, um link completo tem o aspeto https://wa.me/34612345678?text=Ol%C3%A1. Nada mais é necessário, e nada mais é oficialmente suportado — parâmetros que possas ver noutros sítios são ou aliases ou pura invenção.

O número é a parte que falha

O número tem de estar em formato internacional: primeiro o indicativo do país, depois o número de assinante. Sem sinal de mais, sem espaços, sem parênteses, sem travessões e sem prefixo de rede nacional.

Esta última regra causa a maioria das falhas. Um número do Reino Unido escrito 07911 123456 torna-se 447911123456, e não 4407911123456. Um marroquino 0612 345 678 torna-se 212612345678. Países sem prefixo de rede — Espanha, Itália, Estados Unidos — são simplesmente o indicativo do país seguido do número tal como está escrito.

• Certo: 447911123456
• Errado: +44 7911 123456 (sinal de mais e espaços)
• Errado: 4407911123456 (prefixo de rede mantido)
• Errado: 07911123456 (sem indicativo do país)

Como se comporta o parâmetro text

O parâmetro text pré-preenche a caixa de entrada de quem envia. Não envia nada. Quem abre o link vê a mensagem já escrita e é ele próprio quem toca em enviar, o que é exatamente o comportamento certo — um link que pudesse enviar mensagens em teu nome seria um problema de segurança.

O valor tem de estar codificado em URL. Os espaços tornam-se %20, o E comercial torna-se %26, e os caracteres acentuados também são codificados. Ignorar isto é a segunda razão mais comum para um link se comportar mal: a mensagem aparece cortada no primeiro espaço ou caractere especial.

Uso prático

Para uso pessoal, o link é uma forma de enviar mensagem a alguém sem o adicionar aos teus contactos. Para uso empresarial, é um canal: coloca-o atrás de um botão no teu site, numa biografia, numa assinatura de email, ou dentro de um código QR em material impresso.

Uma regra para links publicados: nunca coloques informação privada no texto pré-preenchido. A mensagem faz parte do URL, por isso é visível para todos os que veem o link e para tudo o que o registe.