Modelos de Mensagem do WhatsApp

Por que mensagens reutilizáveis ajudam

Digitar a mesma confirmação de pedido quarenta vezes por semana não é só lento, é inconsistente: a quadragésima fica mais curta e mais seca do que a primeira. Um modelo salvo mantém o tom estável e deixa você editando apenas os detalhes que mudam.

Modelos para empresas

• Pedido confirmado — "Olá {nome}, seu pedido {ref} está confirmado e ficará pronto em {data}. Vou avisar por aqui quando estiver pronto para retirada."
• Pronto para retirada — "Olá {nome}, seu pedido está pronto. Estamos abertos até {horário} hoje — é só mencionar seu nome no balcão."
• Lembrete de compromisso — "Lembrete: seu compromisso é amanhã às {horário}. Responda por aqui se precisar remarcar."
• Fatura enviada — "Olá {nome}, a fatura {ref} está anexada. O prazo de pagamento é de {dias} dias — me avise se algo parecer errado."
• Fora de estoque — "Olá {nome}, {item} está fora de estoque até {data}. Quer que eu reserve um para você?"
• Horário de funcionamento — "Obrigado por entrar em contato. Funcionamos {dias e horários}. Envie sua pergunta por aqui e responderemos nesse horário."

Vendas e acompanhamento

• Primeiro contato — "Olá {nome}, aqui é {você} da {empresa}. Você perguntou sobre {tópico} — posso enviar os detalhes por aqui se for mais fácil do que por e-mail."
• Orçamento enviado — "Olá {nome}, o orçamento para {item} é de {preço}, válido até {data}. Qualquer dúvida, é só responder."
• Acompanhamento gentil — "Olá {nome}, só confirmando se você teve chance de ver o orçamento. Sem pressa — me diga se o momento não é bom."
• Segundo acompanhamento — "Olá {nome}, essa é a última vez que vou insistir. Devo manter o orçamento aberto ou encerrá-lo?"
• Agradecimento — "Obrigado pelo seu pedido, {nome}. Se algo não estiver certo, me chame diretamente por aqui."

Pessoal e suporte

• Apresentação após troca de números — "Olá {nome}, aqui é {você} do {contexto}. Só para você não ficar sem saber quem está te chamando."
• Instruções de entrega — "Olá, entrega para {endereço} — por favor deixe com {vizinho} se ninguém atender."
• Remarcação — "Surgiu um imprevisto e preciso remarcar {evento}. {alternativa} funciona para você?"
• Resposta de suporte — "Obrigado por relatar isso. Pode enviar uma captura de tela e o modelo do seu aparelho para eu conseguir reproduzir o problema?"

Transformando um modelo em link

Qualquer modelo pode virar um link de um único toque: cole-o no gerador de links junto com o número, e a mensagem chega no campo de digitação como um rascunho editável. O mesmo texto pode ir em um código QR para um balcão ou um folheto — veja a referência do formato do link para entender como a codificação funciona.

No app para iPhone, os modelos ficam ao lado do teclado, então você escolhe o número e a mensagem em uma só etapa — sem salvar o número como contato.