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El formato del enlace de WhatsApp, explicado
Toda herramienta que abre un chat a partir de un número de teléfono produce lo mismo: una URL corta con el número dentro. Entender sus tres partes te permite escribir una a mano y diagnosticarla cuando falla.
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La anatomía de un enlace de chat
Un enlace de chat tiene tres partes: el dominio, el número y un mensaje opcional. El dominio es wa.me. El número va como segmento de ruta, escrito en formato internacional solo con dígitos. El mensaje, si lo hay, se añade como parámetro de consulta llamado text.
Juntando todo, un enlace completo se ve así: https://wa.me/34612345678?text=Hola. No hace falta nada más, y oficialmente no se admite nada más: los parámetros que puedas ver en otros sitios son alias o simplemente ilusiones.
El número es la parte que falla
El número debe estar en formato internacional: primero el código de país, luego el número del abonado. Sin signo más, sin espacios, sin paréntesis, sin guiones y sin prefijo de tronco nacional.
Esa última regla causa la mayoría de los fallos. Un número del Reino Unido escrito 07911 123456 se convierte en 447911123456, no en 4407911123456. Un número marroquí 0612 345 678 se convierte en 212612345678. Los países sin prefijo de tronco —España, Italia, Estados Unidos— son simplemente el código de país seguido del número tal cual.
- Correcto: 447911123456
- Incorrecto: +44 7911 123456 (signo más y espacios)
- Incorrecto: 4407911123456 (prefijo de tronco conservado)
- Incorrecto: 07911123456 (sin código de país)
Cómo se comporta el parámetro text
El parámetro text precompleta el campo de entrada del remitente. No envía nada. Quien abre el enlace ve el mensaje ya escrito y pulsa enviar por sí mismo, que es exactamente el comportamiento correcto: un enlace que pudiera enviar mensajes en tu nombre sería un problema de seguridad.
El valor debe estar codificado para URL. Los espacios se convierten en %20, un ampersand en %26, y los caracteres acentuados también se codifican. Saltarse esto es la segunda causa más común de que un enlace se comporte mal: el mensaje aparece cortado en el primer espacio o carácter especial.
Uso práctico
Para uso personal, el enlace es una forma de escribir a alguien sin añadirlo a tus contactos. Para uso empresarial, es un canal: ponlo detrás de un botón en tu web, en una biografía, en una firma de correo o dentro de un código QR en material impreso.
Una regla para los enlaces publicados: nunca pongas información privada en el texto predefinido. El mensaje forma parte de la URL, así que es visible para cualquiera que vea el enlace y para cualquier sistema que lo registre.
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