Códigos QR do WhatsApp para Pequenos Negócios

Onde colocar um

O código funciona melhor onde um cliente já está a decidir se entra em contacto. A montra de uma loja depois do fecho. Um suporte de mesa num restaurante. Uma etiqueta numa caixa de entrega. Um stand numa feira. Uma placa de um imóvel à porta de um edifício.

• Montras de lojas — acessíveis quando estás fechado
• Menus e mesas — pedidos e perguntas sem chamar um funcionário
• Embalagens — pedidos de apoio que chegam já com o contexto da encomenda
• Cartões de visita — alternativa num só toque a escrever o teu número
• Sinalética de imóveis e veículos — questões vindas do passeio

Escreve a mensagem pré-preenchida com cuidado

A mensagem pré-preenchida é a parte mais subaproveitada de um código de chat. Uma caixa de entrada vazia faz as pessoas hesitarem; uma primeira linha já escrita leva-as a tocar em enviar. Também te diz de onde veio a leitura.

Mantém-na curta, específica ao local e formulada do ponto de vista do cliente. Varia-a consoante o local para que a mensagem que chega identifique a sua própria origem.

• Cartaz na montra: "Olá, vi a vossa montra e queria perguntar sobre…"
• Menu: "Mesa 6 — gostaria de fazer um pedido…"
• Embalagem: "Olá, tenho uma dúvida sobre a minha encomenda"
• Placa de imóvel: "Olá, estou a perguntar sobre o apartamento na Rua Mohammed V"

Imprimir um que seja lido

A maioria dos códigos que falham na prática falha por razões físicas, não digitais. Imprime com pelo menos três centímetros de largura para uma leitura à mão e muito maior para leitura à distância numa montra ou cartaz. Mantém intacta a margem branca à volta do código — faz parte do padrão. Mantém contraste forte e evita imprimir por cima de fotografias.

Testa a versão impressa, não apenas a versão em ecrã, antes de encomendares cem exemplares. Verifica-o nas condições de luz onde vai ficar: um laminado brilhante sob um foco de luz pode ser ilegível mesmo com o ficheiro perfeito.

Saber se está a funcionar

Sem análises numa impressão, a mensagem pré-preenchida é a tua medida. Um texto diferente por local diz-te que colocações geram conversas. Revê ao fim de algumas semanas, muda de sítio os códigos que não geram nada, e imprime mais dos que geram.